[Gelöst] Überprüfung über Windows Explorer / keine Berichte

[Still]

Guten Abend zusammen,

Ich habe ein Problem mit avast-Bereichterstattung nachScans via dem Kontextmenü.
Nach Scanversuchen über das Kontextmenü ("Virensuche") passiert nach dem Klick leider nicht mehr viel. Avast erstellt in seinen Unterlagen keinerlei Protokolle und auch sonst lässt nichts auf einen durchgeführten Scan schließen. Laut Einstellungen müsste jedoch eine Berichtdatei, in jedem Fall, erstellt werden.

Die Berichterstattung wie der Scan funktionieren über den Menüpunkt "Überprüfung von einzeln Ordnern" hingegen, ähnliches wäre dann auch vom Kontextscan zu erwarten. Wo liegt der Fehler?

Vielen Dank für euere Antworten
Mit bestem Gruß
Still

[Catweezel]

das muss Avast explizit gesagt werden, das ein Bericht angelegt werden soll.
Für die Explorerprüfung bitte folgendes einstellen :

Unter Allgemeine Einstellungen "Einfach"
Spezielle Prüfungen in der Avast! Benutzerschnittstelle anzeigen markieren

Danach erscheint unter Computer überprüfen auch die Konfiguration für die Prüfung über Windows Explorer
Dort kann dann unter den Einstellungen der Bericht konfiguriert werden.

[Still]

Danke für den Tipp Catweezel aber die Funktion habe ich selbstverständlich aktiviert und alle mögliche Szenarien makiert, sodass egal welches Ereignies eintritt ein Bericht vorliegen sollte. Dies geschiet jedoch nicht, vielmehr macht avast den eindruckt, dass es einfach nichts tut, dass der Scan evtl nicht einmal stattfindet. Nach Rechtsklick -> Virensuche "XXX" hat sich die Katz.

Tut mir Leid wenn ich ein wenig undeutlich gewesen bin. Hoffe es ist nun klarer.

Mfg
Still

[Auggie]

Ich würde einfach mal eine saubere Neuinstallation mit dem Uninstall-Tool machen.
Entsprechend eingestellt, wird auch ein Logeintrag erstellt, wenn man per Kontextmenü scant.....ich arbeite nur mit dieser Überprüfung.

[support]

Hallo,

eigentlich sollte ein Ergebnisfenster erscheinen, wenn du über das Kontextmenü scannst, das ist auch Standardeinstellung. Bitte gehe daher so wie Auggie vor und beantworte zusätzlich noch diese wichtigen Fragen:

1) Welche avast! Version ist installiert?
2) Welches Betriebssystem ist installiert bzw. ist dieses Betriebssystem auch aktuell (alle Windows Updates eingespielt)?
3) Hast du vorher eine ältere Version von avast! gehabt? Z.B. Version 4.x? Wenn ja, wie hast du aktualisiert?

[Still]

Guten Tag,

Ich habe die letzten Tage mein System neuaufgesetzt und seitdem funktioniert auch Avast einwandfrei. Das Popupfenster erscheint nun sowie Berichte erstellt werden. Der Thread wäre damit dann gelöst.

Vielen Dank für eure Hilfe,
Mit bestem Gruß
Still

[support]

Hallo,

danke für die Rückmeldung, der Thread ist dann damit als "Gelöst" geschlossen.